Politica di Resi e Cambi

Ultimo aggiornamento: 19.09.2024

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Da CheckTheSneaker, ci impegniamo a garantire la tua piena soddisfazione con i tuoi acquisti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, accettiamo resi e cambi secondo i termini indicati di seguito.

1. Condizioni per Resi e Cambi

Hai il diritto di richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine, a condizione che i prodotti rispettino le seguenti condizioni:

Gli articoli devono essere non indossati, non lavati, e nelle loro condizioni originali.
Devono essere restituiti nella confezione originale (inclusi eventuali accessori, etichette e packaging del brand).
Non possono essere accettati resi o cambi per articoli personalizzati o in saldo, salvo in caso di difetti di produzione.
Gli articoli danneggiati o difettosi possono essere restituiti per un rimborso o cambio gratuito.

2. Come effettuare un Reso o Cambio

Per avviare una richiesta di reso o cambio, segui questi passaggi:

Contattaci all'indirizzo email checkthesneaker.cts@gmail.com o attraverso la nostra chat di Whatsapp cliccando qui entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, fornendo il numero dell'ordine e una breve descrizione del motivo del reso o cambio.
Una volta approvata la tua richiesta, ti invieremo le istruzioni per la spedizione del reso.
Imballa accuratamente l'articolo nella sua confezione originale e spediscilo all'indirizzo che ti forniremo.

3. Costi di Spedizione per Resi e Cambi

Resi: Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso o vi sia stato un errore da parte nostra.
Cambi: In caso di cambio (taglia o colore), le spese di spedizione per inviare il nuovo articolo saranno coperte da CheckTheSneaker, mentre le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente, salvo articoli difettosi.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo una notifica via email. Se il reso viene approvato, procederemo al rimborso entro 2/5 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l'acquisto.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore (articolo difettoso o sbagliato).
In caso di reso parziale di un ordine, verrà rimborsato solo il costo degli articoli restituiti.

5. Articoli Difettosi o Errati

Se ricevi un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo checkthesneaker.cts@gmail.com entro 30 giorni dalla consegna. Provvederemo a sostituire l'articolo gratuitamente o, in alternativa, a emettere un rimborso completo, inclusi i costi di spedizione.

6. Eccezioni

Gli articoli seguenti non possono essere resi o cambiati:

Prodotti personalizzati o creati su ordinazione.
Prodotti in saldo o promozioni speciali, salvo in caso di difetti.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di resi e cambi, puoi contattarci via email a checkthesneaker.cts@gmail.com o tramite chat Whatsapp sul nostro sito.

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